Вредности

Слушаме што имаат да кажат клиентите и колегите бидејќи ги разбираме нивните потреби. Меѓусебно споделуваме идеи и ја поддржуваме нивната реализација. Си помагаме едни на други бидејќи се движиме кон истата цел. Доколку е успешна Банката во која работиме, и ние сме успешни. Комуницираме искрено и отворено затоа што сме насочени на решенија и на резултати.

Одговорни сме, пред сѐ, кон самите себеси и кон својата иднина, а потоа и кон своите клиенти. Затоа преземаме лична одговорност и покажуваме иницијатива кон клиентите, бидејќи успехот и напредокот на Банката воедно се и наш успех и развој. Секој наш успех е посветен на нашето работење во рамките на Банката. Се грижиме за успешно и целосно завршување на своите работни задачи. Се грижиме за поголемата слика и мислиме на доброто на Банката на долг рок. Одговорноста е поделена подеднакво, а овластувањата ги заслужуваме со своите добри резултати.

Веруваме во своите вработени, во нивниот потенцијал и во нивните успеси. Фокусирани сме на одржлив и долгорочен развој, ја прифаќаме можноста за грешки, учиме од нив и не ги повторуваме. Градиме атмосфера на доверба затоа што си веруваме. Успехот на Банката е нашата заедничка цел.

Ги препознаваме и ги цениме идеите и иницијативите, затоа клиентите ги услужуваме на едноставен и квалитетен начин. Ги поврзуваме новите креативни идеи во деловна реалност. Со личниот пример ги поттикнуваме другите да го даваат максимумот во своето работење и да го искористат својот потенцијал. Проактивни сме и мотивирани да работиме повеќе и подобро затоа што нашиот труд се препознава и се вреднува.

Создаваме вредност за нас самите, а мерка на таа вредност се сѐ повеќе задоволни и лојални клиенти, но и вработени на Банката. Ги вреднуваме напорите и ги наградуваме резултатите на вработените бидејќи веруваме дека напорот ќе се исплати и ќе нѐ води кон успех. Нашата моќ се огледува во нашето знаење и во нашите компетенции, а нашиот успех во нашите клиенти.